HRD 3.0 University

구본형 선생님께서 <나를 탐구하는 법>이라는 글을 기고하셨다.
한 마디로 말하면, 기록을 통한 자신의 내면 들여다보기 라고 말할 수 있겠다.
자신의 행동, 경험, 생각을 되짚어보고 reflection하는 것이다. 글을 통해서.
예전에도 몇 차례 글을 통한 성찰에 대해 좋은 글을 주셨는데, 다시한번 되새겨본다.
(물론 선생님 글을 내 블로그에 가져온 것이다)

- 성찰을 위한 글쓰기
- 일기쓰는 법
- 일상의 황홀을 기록하는 노하우

Gartner에서 와서 IT Trends에 대한 사내세미나를 해줬다. 1시간 동안.
정말 오래간만에 Gartner 세미나를 들었다.
예전에는 하는 일이 맨날 Gartner 보고서 보구 보고서 작성하는 거였는데...ㅋㅋ

< Gartner's Top Predictions 2011 >

1. By 2015, a G20 nation's critical infrastructure will be disrupted and damaged by online sabotage.

2. By 2015, 'information-smart' business will increase recognized IT spending per head by 60%.

3. By 2015, tools & automation will eliminate 25% of labor hours associated with IT services.

4. By 2015, most external assessment of enterprise value and viability will include explicit analysis of IT asset and capabilities.

5. By 2015, 80% of enterprise using external cloud services will demand independent certification that providers can restore operation and data.

6. By 2015, new revenue created by IT will determine annual compensation for most new Global 2000 CIOs.

7. by 2015, 20% of non-IT Global 500 companies will be cloud service providers.

8. By 2013, 80% of business will support a workforce using tablets.

9. By 2014, 90% of organizations will support corporate application on personal devices.

10. By 2015, companies will generate 50% of web sales via their social presence and mobile applications.

11. By 2015, 10% of your online 'friends' will be non-human.

한양대학교에서 정보사회학을 가르치고 계시는 윤영민 교수님께서 수업에 Facebook을 활용하신 사례이다.
대학의 수업생태계에 온라인 플랫폼을 적용하기 위해 까페 등 다양한 방법을 시도하시고 경험과 Lessons Learned를 공유해 주시는 교수님이 존경스럽다.
Teaching에서 Learning으로의 전환이 어렵다고 하시는데, 그래도 Facebook을 활용해서 온라인 Social Mentoring을 시도해 보시고 수업을 어떻게 Social화할 것인가 고민하시는 모습이 역시나 존경스럽다.

오늘로써 지난 1년을 정리하고 새로운 1년을 계획하게 되었다.
개인적으로 난 Reflection하는 것이 좋다.
지난 것을 반추하면서 뭐가 좋았고 뭐를 했더라면 더 좋았을지 성찰하는 것이 좋다.
그래서, 1년간 나의 삶을 틈틈이 정리하였다.


1. '10년 10대 풍광 정리
2. 업무 이력서 1년 실적 정리

3. 1년간 읽은 책 정리
4. 1년간 쓴 일기 프린트해서 제본하기

5. 가족 10대 뉴스 선정
6. 가족 달력 만들기(2010년 사진으로)

7. 10년 10대 풍광 점검
8. '11년 10대 풍광 작성
9. '11년 나의 사자성어 선정

올 연말에도 잊지 말고 이런 나만의 방식으로 1년을 정리하고 새로운 1년을 맞이하자.
그렇기 위해서는 이제 1년간 열심히 살아야겠지?!

1년 동안 컴퓨터 word 화일에 쓴 일기를 프린트해서 제본했다.
정확하게는 1년은 아니다.
한동안 컴퓨터로 쓰다가 다시 일기장에 직접 손으로 썼었는데, 지난 10월에 다시 바꿨다.
역시 컴퓨터로 써야 더 자주 잘 쓰게 되는 것 같다.
노트를 가지고 다니면 더 자주 쓸 것 같은데, 막상 그러지 못하다.
오히려 컴퓨터도 자주 가지고 다니니..

그래서, 올해 쓴 일기장이 두 개다.
얇지만.
번호는 27번이 붙었다.
즉, 대학교 1학년 때부터 쓴 일기장이 27권째.
물론 중학교 때 방학 숙제로 쓴 일기장도 0번으로 가지고 있지만..ㅋㅋ

혼자서 지난 1년간 쓴 일기를 쭉 읽어보았다.
아쉬움이 묻어나는 글, 다짐하는 글, 경험을 적은 글...
나의 1년이 다시 새롭게 생각나기 시작한다.
경험할 때의 마음을 가지고 다시 1년을 새롭게 살자.

맥킨지 출신들이 쓴 책 <인재전쟁>을 보면, 인재육성을 위해서는 교육보다는 직무경혐, 코칭 피드백, 멘토링을 통한 방법에 대해 더 신경써야 한다고 나와 있다. 즉, 교육훈련보다 일을 통한 육성이 더 효과적이며 더 관심과 관리를 해야 한다는 것이다. 업계를 리딩하는 글로벌 선도기업들은 교육에 대한 투자도 많이 하지만, 일을 통한 육성에도 많은 관심을 가지고 있다.

그렇다면, 직원들에게 일만 주면 잘 육성시킬 수 있는 것인가? 이 대목에서 우리가 간과하지 말아야 할 것은, 단순히 일을 준다고 잘 성장하지는 않는다는 것이다. 매년 같은 일을 10년 동안 똑같이 한 사람은 결국 1년 한 사람과 다르지 않다는 것을 우리는 잘 알고 있지 않는가!

일을 통한 육성을 잘 하기 위한 방법으로 난 LBO(Learnig By Objective)를 제안한다.
MBO(Management By Objective)는 다들 잘 알고 있을 것이다. 연초에 목표항목과 목표수준을 정해서 1년 동안 수행하고 연말에 평가하는 방식이다. LBO도 목표를 세워서 관리하자는 것이다. 그렇지만, 흔히 아는 IDP(Individual Development Plan)와는 다르다. 현재의 IDP는 MBO와 동떨어져 있다. MBO 따로, IDP 따로라서 사람들은 MBO 목표 채우느라 허덕일 뿐, 정작 자신의 성장을 위한 IDP는 신경조차 쓰지 못한다. 결국 일을 통한 성장이 안 되고 IDP는 부가적인 또 하나의 일이 되어 버린다. 자신이 성장할 것이라는 기쁨을 가지고 즐겁게 하기 보다는 해치워야 한다는 생각으로 마지 못해 하게 된다. 이래서는 안 된다. 

일을 통해 성장하려면 일을 통해 뭘 배울지, 어떤 것을 사전에 알아야 하는지, 어떤 학습결과물을 낼지를 고민해야 한다. MBO를 세울 때 각 항목마다 이런 것을 고민해야 한다. 예를 들면, MBO 각 항목에 대해 지원/교육 필요사항, 이 항목을 통해 배울 점, 배운 점 등의 항목을 추가해야 한다. 상사는 기본적인 업무 프로세스를 제시해 주되 새로운 실험과 개선을 유도해야 한다. 각 MBO 항목의 일이 끝날 때는 Reflection 미팅을 가져야 한다. 서로 모여서 허심탄회하게 일에 대해, 일을 통해 배운 것에 대해 공유하고 공감해야 한다. 더불어, 각 업무에 대한 실전 메뉴얼을 만드는 작업도 Reflection에 도움이 될 것이다.

이렇게 실제 하는 일을 통해 뭘 배울 수 있고, 일을 하기 위해 배우고 익혀야 하는 것이 무엇인지 이야기하다 보면 자연스럽게 일을 통한 육성이 이루어지리라 생각한다.

우선 나부터 실험해 보자. 나부터 내 MBO를 이렇게 만들어 실행하고 같이 일하는 사람들도 이걸 기준으로 삼아 수행 업무에 대해 논의하자.

남을 대할 때는 자비로 대하고
자신을 대할 때는 극악 극독하게 대하라


학습하지 마라, 이제 樂습하라(즐기라)


1. Passion
2. Professionality(우리만의 전문성)
3. Personality


1. 학회에 가입해 있는가?
2. 전문학술지 하나를 구독. 1년에 한번은 꼭 쓸 것
3. 전업으로 2~3년 일하는가? 본업 정신에 충실해야 한다.


Professional이 되라
이제는 책상 나르는 Practitioner가 되지 마라

"인재 육성을 방해하는 고정 관념들"

LG경제연구원에서 2009년 3월에 펴낸 LGER 리포트이다.
흔히 우리가 교육, 육성에 대해 가지고 있는 잘못된 생각들을 6가지로 나눠 파헤쳐본다.
사실 당연히 그러겠지, 막연히 그럴거야 라고 생각하지만 조금더 정교화하고 때로는 반대로 생각해 봐야 한다.

보고서에서 제시하는 고정관념들은 아래와 같다.

1. 인재육성의 책임자는 HR이다.
2. 인재를 육성할 시스템이 없는 것이 문제다.
3. 전문가가 되려면 한 우물을 파야 한다.
4. 직무에 맞는 인재배치가 최고다
5. 일을 부여하기만 하면 자연스럽게 육성된다.
6. 강한 Challenge만이 인재를 키운다.

당장 나만 해도 '일을 통한 육성'에 대해 그냥 일만 주면 되겠거니 생각했는데, 아니다.
좀더 깊게 생각하고 나올 이슈나 문제점에 대한 대책을 생각해야 한다.
보이는 것만 생각해서는 전문가가 될 수 없다.
안 보이는 것까지 볼 줄 알아야, 좀더 깊게 볼 줄 알아야 전문가다.

 

우리 전무님께서 회사의 조직문화에 대한 말씀을 하셨다.
여러 활동들이 조직문화 형성을 위해 벌어지고 있는데, 좀더 체계적이고 일관성있는 조직문화 모습을 가져갈 수 있도록 정립하라는 말씀을 하셨다.
우리 팀장에게 현재 진행하고 있는 곳의 도움을 받아보라는 말씀을 하셨다.
그래서, 급하게 약식 제안을 받아보게 되었다.
주제는 조직문화 정립..

나와 같이 일하는 대리가 지시를 받아서 급하게 업체와 간단한 협의를 통해 만든 약식 제안서였다.
어제 그 약식 제안서를 약식으로(-_-:) 들었다.
리더십 교육 중간 쉬는 시간에 들었으니 약식으로 들은 셈이지..

그런데, 듣고 나니 장수는 5장으로 적지 않은 편인데, 뭔가 빠진 느낌이다.
앙꼬없는 찐빵을 먹은 느낌이랄까...

뭐가 빠진 걸까?
제안 내용을 들으면서 가만히 생각해 보니 하려는 방법/절차에 대해서는 제안서에 자세히 나와 있는 반면, 구체적인 아웃풋 이미지나 핵심적인 이슈사항 등이 빠져 있다는 생각이 들었다.
절차만 나와 있으니 제목/주제만 바꿔도 되는 모양새다.
한마디로 껍데기만 있는 느낌이다.
다른 제목/주제로 바꿔도 말이 된다면 그건 이 제목/주제만을 위한 핵심 내용이 안 들어 있다는 말이다.

예전에 기술사 시험 준비하면서도 이런 피드백을 참 많이 들었었다.
답안을 쓰는데, 뭔가 많이 채운 것 같은데 아쉽다는 피드백.
당연히 그럴 수 밖에 없었다. 내용을 모르는데 장수는 채워야 하니 일단 뭐든 가능한 포괄적인 절차만 쓰는 것이다.
딱 그 키워드에 맞는 핵심 내용, 그 키워드에만 해당되는 내용이 안 들어가는 것이다.

실제 그걸 할 때 또는 했던 사람만이 알 수 있는 얘기가 들어가야 한다.
이걸 할 때 뭐가 가장 중요한지, 핵심 이슈는 무엇인지를 넣어야 한다.
그리고 이걸 해야만 하는 이유를 표면적으로가 아니라 근본적인 원인을 알아내서 그걸 없앨 수 있어야 한다.

표면적으로 우리가 요청한 것은 조직문화에 대한 정립이 안 되어 있다는 것이지만, 그게 조직문화 가이드북을 만든다고 되는게 아니지 않은가?!
조직문화에 대한 구성원들의 생각도 들어보고 인터뷰도 하고 그걸 기반으로 공통적으로 느끼는 조직문화를 뽑아내고 다시 그걸 전사적으로 공유할 수 있는 변화관리 방안이 들어가야 하는데...

지난주부터 그룹 보고자료 만들면서 많이 느꼈다.
보고서는 compact하게 군더더기 없이 핵심만 알차게 고민해서 담아야 한다.
피상적인, 표면적인, 절차만 얘기하는 보고서는 누구나 쓸 수 있다.
나만이 쓸 수 있는 컨텐츠가 담긴 보고서를 쓰자..