HRD 3.0 University

인상깊은 문장들

우리는 이제 다시 놀아야 합니다. (p17)

'예술(ART)'이란 단어는 인도유럽 어원상 '정렬하다', '연결하다'란 뜻을 가지고 있습니다. 이런 관점에서 보자면 예술도 그리 복잡한 것이 아니지요. 우리도 그저 모으고, 장난치고, 다양한 방법으로 이어보고, 색다르게 조합해 보면 되는 겁니다. 그런 다음 새롭게 만들어진 걸 신나게 구경하면 그만이지요. (p21)

창의력이란 결국엔 얼마나 다양한 관점에서 볼 수 있느냐에 달려 있습니다. (p25)

혼자 있을 때가 깊이 보고, 깊이 듣기에 가장 좋은 때임을 기억한다. = 아티스트 데이트

자기민족지학 : 낯선 문화를 체험하듯 자기 자신에 대해 직접 분석하고 기록하는 것. (p125)

세상은 우리 스스로가 이해하려고 한 것만을 비추고 더 깊게 사유하게 하는 거울이다. (p108)

창의력이 있는 사람은 큰 열정과 호기심을 가지고 삽니다. (p205)

지난주 갑작스럽게 그룹 회장님 보고자료를 만들게 되었다.
이틀을 남겨두고 떨어진 일이라 실무자 선에서 간단히 작성해서는 될 일이 아니었다.
그래서, 모든 중역, 스탭팀장, 실무자들이 아침 7시에 모여 회의를 하게 되었다.
언제 끝났냐고?
저녁 8시 반에 끝났다...-_-;
아침 7시에 시작해서 점심은 초밥 시켜먹고 저녁은 8시 반에 끝나고 먹고..
하루 종일 회의실에 갇혀 일했다.
결론적으로는 꽤 괜찮은 초안이 나왔지만 회의 진행에 있어 아쉬움이 많이 남는 하루였다.
(일단 전날 밤늦게까지 작성한 나의 초안은 아예 시작하면서 충분히 논의되지도 않았다..쩝..)

campact한 보고서 작성에 대해서는 한 수 배우는 기회가 되었지만,
회의 진행 스킬에 있어서는 평소 내가 알던 아래 사항들을 다시한번 뼈저리게 필요성을 느끼는 기회가 되었다.

1. 명확한 agenda 공유의 중요성
   - 미팅을 시작할 때는 참석자들에게 기대하는 바를 명확하게 얘기해야 한다.
   - 토의할 agenda, 의사결정 필요사항을 미리 얘기해야 중간에 딴 소리를 안 한다.
   - 그렇지 않으면 다들 딴 생각을 하고 이 기회에 평소 자기가 하고 싶었던 일들, 말들을 포함시키려 한다.
   - 프로젝트, TFT할 때 많이 사용하는 팀 charter도 도움이 될 것이다.

2. 정확한 시간 배분, 일정 공유
   - 시작할 때 어느 정도 시간이 예상되는지를 미리 알려야 한다.
   - 이번 미팅에서는 하루종일 하리라고는 아무도 예상을 못 했다.
      아무리 회장님 보고서 작성이라지만 너무 하지 않나..쩝..

3. 회의 cordinator
   - 회의할 때는 회의 cordinatr가 명확히 있어야 한다.
   - cordinator가 시간 조절, agenda 관리를 잘 해야 한다.
  
4. 보고서 작성의 관점
   - 보고서 작성할 때는 보고받는자 입장에서 질문을 해 보면 좋다.
   - 보고자가 궁금해 하는 질문들을 미리 써놓고 보면서 생각하는 것도 도움이 된다.
   - 끊임없이 근본적 원인/해결책을 생각하고, fact 기반으로만 써야 한다.
   - 어떻게 하면 잘 할 수 있을지 생각해야 한다.

써놓고 보니 다 아는 내용이다.
퍼실리테이션 스킬, 회의진행 스킬 교육에서도 많이 배우는 내용들이다.
그런데, 현실에서는 왜 그렇게 smart하게 일하지 못할까...쩝..

좀더 smart하게 일하도록 노력하자..

벌써 12월이다.
연말이 다가온다.
벌써 또 한 해가 간다는 생각에 아쉬운데, 아이들은 크리스마스가 다가온다고 좋아한다.
크리스마스 트리는 이미 11월에 창고에서 나와서 거실을 차지하고 있다.
11월 어느 일요일 저녁 작은아이의 성화에 못이겨 창고에 있던 트리를 꺼내서 장식을 했다.

오늘은 크리스마스 기분 좀 내기 위해 가족이 다함께 교보문고로 크리스마스 카드를 사러갔다.
원래 내 계획은 이랬다.
가족이 다같이 가서 서로 써줄 크리스마스 카드를 사서 근처 까페에 가서 넷이 나란히 앉아서 쓰는 걸로..
그런데, 카드를 산 아이들은 집에 들어가고 싶어했다.
따뜻한 집에 가서 편안하게 카드 쓰고 책 읽고 싶다고..
하긴 아이들이 사람 바글바글한 까페를 좋아하겠나..

와이프와 난 오히려 쌩큐지..
아이들 집에 놔두고 둘이서만 커피숍 가서 여유를 즐길 수 있으니까..ㅋㅋ

교보문고에서 나와 아이들은 집에 들어가고 와이프와 난 동네 미스터도넛으로 갔다.
커피마시면서 둘이 카드를 썼다.

아이들에게 줄 카드들.. 사실은 아이들이 자기들 갖고 싶은 걸 골라서 우리에게 줬다.. ㅋ

나는 제대로 공부한 문화심리학자다. 독일에서 학위 따는 일은 그리 만만한 일이 아니다...(중략) 그런 내가 한국에 돌아와 잘 놀아야 한다고 강의하고 다닌다. 사실 내 입으로 이런 말을 하기가 많이 촌스럽다...허나 할 수 없다. 내 이야기가 그리 '간단한' 말장난이 아니라는 이야기다. 깊은 학문적 성찰의 결과란 뜻이다. (p299)

리추얼을 많이 갖자...
리추얼은 일상에서 반복되는 일정한 행동패턴을 말한다. 습관과 다른 점이라면, 리추얼은 반복되는 행동패턴과 더불어 일정한 정서적 반응과 의미부여의 과정이 동반된다는 점이다. (p28) 삶이 행복하려면 반복되는 정서적 경험이 풍요로워야 한다. 그런데, 그런 정서적 경험이 꼭 일상을 벗어나야만 가능한 것은 아니다. 내 일상에서 즐거운 리추얼을 다양하게 개발하면 된다. 특별한 느낌과 의미를 부여하는 반복적 행위를 통한다면 우리의 삶은 즐거워진다. 김정운 교수의 아침 리추얼은 그날 가지고 나갈 만년필을 고르는 것이라고 한다. 나의 리추얼, 우리 가족만의 리추얼은 무엇일까? 이걸 생각만 하면 안 되고 자꾸 해 봐야 한다. 새로운 것을 많이 시도해 봐야 한다.

내 존재의 확인은...
우리 대부분은 '당신은 누구냐'라는 질문에 'OO회사 다니는 OO차장이다.'라고 답한다. 그렇지만, 그건 나 자신을 정확히 알려주는 것이 아니다. 김정운 교수는 자신의 존재를 사회적 지위나 타인과의 관계에서 찾지 말라고 한다. 내 존재는 내가 좋아하는 일, 재미있어 하는 일로 확인되어야 한다고 강조한다.

자꾸 밖으로 나가라...
우리는 심리적 공간을 넓혀야 하는데, 그러기 위해서는 자꾸 밖으로 나가야 한다고 한다. 시간이 되면 자꾸 밖으로 나가야 한다는 것이다. 밖에 나갈 여유가 없을수록, 더욱더 짬을 내 밖으로 나가야 한다. 퇴근하면 아이들 손잡고 동네라도 한 바퀴 돌아야 한다고 하는데.. 평일은 고사하고 주말에라도 자주 아이들 손잡고 밖으로 나가서 많은 경험을 하게 하자..

HRD담당자는 사람을 그리는 디자이너이다.

구본형의필살기5단계실천법.pdf

HRD담당자들이 내부컨설턴트가 되어야 한다는 말을 많이 듣는다. 이 말은 컨설팅을 하라는 의미도 있지만, 컨설턴트처럼 일하라는 의미로도 받아들인다. 컨설턴트처럼 소속 기업이 처한 현재의 상황과 문제점을 정확하게 파악하고 이에 맞는 최적의 솔루션을 제시하고 실행해 나가야 한다는 의미일 것이다.

그렇지만, 현실적으로 HRD담당자들이 내부 컨설팅 역할을 수행하지 못하고 외부 컨설팅을 활용하는 경우가 많다. 그 이유로는 여러 가지가 있을 수 있다.

- 내부에서 컨설턴트 역할을 할 사람들이 없거나 역량이 부족하다고 경영진들이 인식하는 경우
- 외부 컨설턴트가 좀더 공정하고 객관적인 시각을 가질 수 있다고 판단하는 경우
- 마켓조사, 트렌드, best practice 확보하기 위한 경우
- 내부 직원들의 업무가 과중해서 추가적인 내부 컨설팅을 하기 어려운 경우
- 내부 직원들이 특정 영역에 대한 전문지식이 부족한 경우
- 내부 문제에 대한 접근에 있어서 내부 구성원들의 반발이 예상되어 외부전문가의 시각을 보여줘야 하는 경우

물론 예산적인 문제도 빠지지 않는다. 아무리 역량이 없어도 예산이 없으면(그리고 꼭 조직개발 측면에서 컨설팅스러운 프로젝트가 필요한 경우) HRD담당자가 직접 해내야 한다. 반대로 역량이 있어도 예산이 풍부하면 좀더 다양한 리소스를 활용한다는 측면, 내부 구성원들의 반발이 염려스러워 외부 컨설턴트의 입으로 문제점을 말하게 하고 싶다는 측면 등의 이유로 외부 컨설팅을 활용하기도 한다.

외부 컨설팅업체와 같이 일하는 경우에는 R&R(Role and Responsibility)을 잘 나눠야 한다. 그래야 혼선이 없다. 많이 경험하지 않았지만, 나의 경우에는 내부 자원, 자료, 정보를 제공하고 내부 인력과의 인터뷰를 주선하고 경영진과의 커뮤니케이션을 주재하는 일을 많이 맡았다. 외부 컨설턴트가 가급적 객관적이고 정확하게 우리 내부의 이슈와 문제점을 파악할 수 있도록 도와줘야 한다. 물론 컨설팅 이후의 실제 실행도 내부 HRD담당자의 몫이고.

현실이야 어쨋든 가급적 내부 컨설턴트로서의 역할을 더욱 많이 하고 싶다는 것이 나의 개인적인 바램이다. 그래야 HRD담당자의 개인 역량이나 경험도 높아지고 소속회사의 이슈를 직접 해결하는 problem solver의 역할을 충실히 해내는 것이니까...

안녕하세요.
원우회장 정수남입니다.

다름이 아니오라 아래와 같이 2011상반기 중앙대학교 글로벌인적자원 개발 대학원 입학설명회를
마련하고자 합니다.

끊임없는 자기개발을 위해 정진하시는 여러분들께 작게나마 도움이 될 수 있기를 희망하며
관심있는 분들의 많은 참여를 부탁드립니다.

◎ 일시: 2010년 11월 13일(토) 19:30

◎ 장소: 중앙대학교 법학관 (법학관 802호)

◎ 내용 - 중앙대학교 글로벌 인적자원개발 대학원 소개
              - 석사학위 과정 및 대학원 생활소개
              - 입학전형 관련 질의 응답

              - 장학제도 안내
◎ 주관: 글로벌인적자원개발대학원 원우회(인적자원개발전략/정책)

※주의사항
  - 입학전형과 관련된 공식정보는 http://globalhrd.cau.ac.kr를 참고하여 주시기 바랍니다.
  - 본 입시 설명회는 "인적자원개발전략학과"와 "인적자원개발정책학과"지원자를 위한 설명회 입니다.
  - 자세한 위치안내는 http://www.cau.ac.kr이나 포털사이트의 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.

그동안 온라인에서 얻으실 수 없었던 명쾌한 답변을 구하실 수 있도록 준비하겠습니다.
많은 분들의 관심과 참여를 기대하며 이만 줄입니다.

제목 : 웹시대의 지성

부제 : 21세기의 새로운 지성, 어떻게 말할 것인가?

저자 : 이원희

출판사 : 말글빛냄

출판연월 : 2010년 6월 (초판 1쇄 읽음)

웹시대의 지성으로서 '시민지성'이 가져야 할 전문성과 태도, 글쓰기 방식 등에 대해 파헤친 책

저자 소개
이원희 님은 성균관대학교 신문방송학과를 졸업하고 잡지기고가로 활동하고 있다. 저서로는 <재즈문화사>가 있다고 한다.

책의 내용
이 책은 웹이 각광받고 있는 현대 사회에서 새롭게 형성되고 있는 지성에 대해 심층 분석한 글이다. 저자는 그것을 시민지성이라고 명명하고 있다.
이 책은 말 그대로 심층적으로 분석했다. 예를 들면, 저자는 집단지성, 다중지성, 웹지성 이라는 단어보다 시민지성이라는 단어를 선택했는데, 왜 시민지성이라는 단어를 선택했는지에 대해서도 아주 다각적으로 전개하고 있다.
앞 부분에는 시민지성의 개념에 대해 풀고 있으며, 뒷 부분에는 시민지성이 가지기에 적합한 전문성, 글쓰기 등에 대해서 설명하고 있다. 저자는 에세이가 시민지성이 적극적으로 활용할 만한 저술 형식이라고 소개하고 있다. 글쓰는 방식으로는, 내용적인 면에서 '쉬운 글쓰기'를, 형식적인 면에서는 '적은 글쓰기'를, 기술적인 면에서는 '낮은 글쓰기'를 제시하고 있다.

읽은 소감
이 책, 좀 어렵다. 하나의 개념을 아주 다각도로 파헤치고 있어서 관련 개념이나 용어와 다른 점이 무엇인지, 어떤 차이가 있는지 등을 알 수 있는데, 비슷한 용어들을 개념적으로 풀어쓰고 있기 때문에 쉽게 읽히지는 않는 책이다.
저자가 이 책을 쓰기 위해 얼마나 노력했는지도 엿볼 수 있다. 맨 뒤의 '주'에만 134권의 책이 들어 있고 그 뒤의 참고자료도 몇 페이지에 달한다.

AI 개론서이지만, 읽어도 AI 개념과 방식이 안개 속이다...쩝...

저자 소개

이 책은 AI의 창시자인 David Cooperrider 교수와 Diana Whitney 박사가 썼다. David Cooperfider는 현재 Case Western Reserve 대학교 경영대학원 조직행동학과 학과장으로 계신다. Diana Whiteny 박사는 AI컨설팅사인 Corporation for Positive Change의 대표로 계시며 얼마전 국내에서 개최된 AI 컨퍼런스에도 방한하여 기조연설을 하셨다.

AI란?

아래는 책 표지에 나와 있는 AI의 정의이다.

"AI는 사람들 안에, 그들의 조직 안에, 그리고 그들을 둘러싸고 있는 세계 안에 존재하는 최고와 최선의 것을 위한 상호협력적이고 상호진화적인 탐구이다. AI는 경제적, 생태적, 그리고 인간적인 관점에서 조직이 가장 효과적이고 가장 역량을 잘 발휘했던 순간에 그 조직에 생명력을 불어 넣었던 것에 대하여 체계적으로 탐색하고 발견해 가는 것을 의미한다."

즉, AI란 조직의 강점에서 출발하는 긍정적인 조직 변화 프로세스를 말한다.
AI는 기존 접근법과 다른 몇 가지 기본 전제를 가지고 있다. 물론 크게 볼 때 긍정심리학이 기반이라고 볼 수 있다.

- 조직이란 '해결되어야 할 문제들의 집합체'가 아니라, '활력 넘치는 연결들과 생명력을 공급하는 잠재력의 센터'다.
- 모든 조직과 공동체들은 아직 활용되지 않은 긍정적인 요소들을 풍부하게 가지고 있다. (이것을 핵심적 긍정요소(Positive Core)라고 부른다. 성취, 제품의 강점, 긍정적 정서 같은 것들이 Positive Core의 예이다. 언뜻 보면 기존에 많이 언급되던 '핵심 역량(Core Competency)'와 비슷하게 보이기도 한다. 그런데, 예시로 나온 Positive Core 중에 핵심역량도 있으니 뭔가 다르고 더 포괄적인 개념으로 여겨지는 듯하다.)
- 인간 조직은 스스로가 지속적으로 던지는 질문의 방향으로 성장해 나간다는 것이다. (질문의 중요성)

AI 프로세스는 4-D 사이클이라고 말할 수 있다. 즉, Discovery(발굴하기) -> Dream(꿈꾸기) -> Design(디자인하기) -> Destiny(꿈의 미래 실현하기)의 단계를 거친다. 특징으로는 대규모 1:1 인터뷰를 실시하며 AI Summit을 실시한다는 점이다.

AI는 20년 전에 처음 개발된 이후 조금씩 적용사례를 쌓아오고 있다. 최근 긍정심리학이 확산되면서 더욱 관심을 받고 있는 것으로 보인다.

이 책은 그야말로 개요 수준의 책이다. 그럼에도 불구하고 개론서로서 정말 AI에 대한 입맛만 다시게 했다는 점은 안타깝다. 내가 이해가 안 되는 건지 이 책을 읽어도 AI에서 뭘 어떤 식으로 해야 하는지 잘 이해가 되지 않는다. AI를 이해하고 회사에 적용할 수 있게 되기 위해서는 더 많은 책과 자료들을 들춰봐야겠다.