HRD 3.0 University

Enterprise 2.0을 처음 주창한 앤드류 맥아피 하버드대학 교수는 "Enterprise 2.0은 기업의 새로운 가치 창출을 위해 Web 2.0 도구들을 기업 경영에 적용하는 것"이라고 정의하면서 "Social Software Platform을 기업 내외부 고객과 함께 사용하는 것"이라고 하였다.

여기에서 '기업'을 '대학'으로 바꾸면 어느 정도 University 2.0의 개념이 맞지 않을까 생각한다. 즉, "대학의 새로운 가치 창출을 위해 구성원의 참여, 공유, 개방, 집단지성이 가능하도록 Web 2.0 도구들을 적용하는 것"이라고 정의할 수 있다.

* 물론 어딘가 찾아보면 University 2.0에 대해서 언급한 곳이 있을 것이다. 요즘에 2.0이 안 붙은 단어는 없지 않은가? 예전의 e-* 와 요즘의 u-* 처럼...

집단 지성을 한마디로 하면,
"개인은 답을 몰라도 집단은 알고 있다"
"집단은 그 집단에 속한 가장 현명한 개인보다 더욱 현명해 질 수 있다"

집단 지성의 예
. wikipedia
. digg.com : 뉴스를 전문매체가 아닌 블로그들로부터 수집, 중요도도 블로그 독자들이 매김
. google.com : 보다 많이 링크된 사이트를 상대적으로 더좋은 사이트로 분류(페이지랭크)
. 오픈소스 : 커뮤니티에서 다수의 개발자들이 자발적으로 갱신하는 프로그램

합숙교육을 마치고 며칠 만에 집에 돌아왔다. 밤 10시가 되어 돌아오니 아이들은 안 자고 아빠를 기다리고 있다. 귀여운 얼굴들. 마음이 편안해지는 것이, 역시 우리 집이 최고다.

워크샵 형태의 이번 합숙교육은 전체적으로 성공적이라 자평하고 싶다. 참석한 사람들이나 윗분들도 세세한 부분들까지 신경써서 준비도 잘 되었고 진행도 좋았다고 평가해 주셨다. 다행이다. 보람도 느끼고. ^^

그렇지만 내일도 운영해야 할 과정이 있다. It never rains, but it pours. 라는 속담처럼 일이 한꺼번에 밀려온다. 물론 안 좋은 일은 아니지만...

다음주에나 하루 휴가내고 쉬어야겠다.

Web 2.0의 정신과 기술들을 기업 비즈니스 활동에 적용해 보려는 시도가 확산되고 있다. 이런 움직임을 하버드 대학의 맥아피 교수는 Enterprise 2.0이라고 명명하였다.

Enterprise 2.0이 확산되면서 기업들의 blog도 점점 많아지고 있다. 이런 블로그를 corporate blog라 칭한다. corporate blog를 "기업이 사용하는, 또는 기업에서 사용하는 블로그"로 해석한다면, 내가 볼 때 corporate blog에는 목적과 대상에 따라 2가지 유형이 있을 것이다. 첫 번째는 end-user를 대상으로 마케팅, PR 등에 활용하는 blog이다. 두 번째는 기업내부 구성원들간 커뮤니케이션을 목적으로 하는 blog이다.

다른 유형의 blog와 구분하기 위해 두번째의 blog를 'Inter-employee blog'라 칭하고 싶다. 말그대로 '종업원간 블로그'란 뜻이다. Inter-employee blog를 통해 구성원들은 자신의 업무와 회사에서의 일상을 기록하고 커뮤니케이션하고 자신의 암묵지를 형식지화하여 공유하는 창구로 활용할 수 있다. 따라서 주로 지식경영, 협업에 많이 활용된다.

내가 다니고 있는 회사에도 이런 목적의 blog가 제공되고 있다. 그렇지만 아직은 기능이 많이 부족하다. 단순히 안부를 묻는 수준의 댓글을 달거나, 개인 게시판이 제공되는 정도이다. 게시판에 등록한 글에 대해서도 댓글을 달 수는 없게 되어 있다. (언제 한번 우리 회사의 inter-employee blog를 일반 blog와 비교하여 기능적 측면에서 보강해야 할 점을 정리해 봐야겠다.)

어쨋거나 Enterprise 2.0 선도기업들은 Inter-employee blog를 통해 종업원들의 커뮤니케이션을 활성화시키고 업무 생산성을 향상시킬 수 있을 것이다.

-DrKW(글로벌 투자은행)

소셜 텍스트라는 위키 시스템을 도입하여 기존 회사 인트라넷에 “DrJWpedia”시스템을 구축함

세계에 흩어져 있는 지점의 협업을 지원하고, 전사적 지식 교환과 공유를 목적으로 도입함

RSS 기술을 활용해 DrKWpedia나 블로그의 업데이트 정보를 제공하며, 사원교육에 활용함

-보광그룹

20여개 계열사를 묶는 통합 그룹웹어 시스템에 블로그, UCC, RSS 등 웹 2.0관련 서비스와 기술을 대거 접목하고 있음

그룹사 임/직원들의 자발적인 참여와 소통, 정보공유를 지원하기 위함

7.문제점

-회사 정책성 발언이 올라왔을 때의 대응방안을 수립해야 함

-기밀누출형 포스팅이 있을 경우에 대한 대처방안이 필요함

-파이어월 내부에서 공유되는 정보가 외부로 유출되지 않도록 하거나 각종 정보와 데이터베이스의 액세스권한을 지정하고 제어하는 것에 대한 기술적 어려움

-수많은 사용자의 입력정보를 저장하고 공유하는 과정에서의 법적 문제해결

-모든 협업 과정이 회사 정책에 부합하는지를 모니터링 해야 함

83회 기술사 필기합격자 명단이 지난 주에 발표되었다. 합격한 사람들은 1주일 동안 수많은 축하와 격려, 식사, 회식 등등을 했을 것이다. 그러나 한편으로는 슬슬 면접에 대한 걱정이 오기도 할 것이다. 최근 면접의 합격률도 낮아지고 있는 상황이라 더더욱 면접에 대한 철저한 준비는 필요하다.

나의 면접 경험을 바탕으로 몇 가지 조언을 드리고자 한다.

첫째, 자신감을 가져라. 면접관 앞에서 쫄 필요 없다. 일부러 너무 공손하게 할 필요도 없다. 면접에서 합격한다는 것은 기술사 커뮤니티에 들어간다는 의미이다. 합격만 하면 앞에 앉은 면접관과 동일한 레벨로 같이 활동할 수 있다는 것이다. 그런 모습을 보여라. 나도 당신만큼 기술사가 될 만한 충분한 자격이 있다는 것을 보여라. 이미 기술사가 되었다고 자신을 세뇌시켜라. 같은 기술사로서 동등한 입장에서 기술에 대해 논하고, IT에 대해 논하는 자리로 생각하라. 자신이 남들과 다른 나만이 신념, 생각이 있다는 것을 보여라. 이것이 차별화가 되는 것이며, 이것은 자신감을 가질 때 가능하다.

둘째, 전문성을 보여라. 최근 면접 경향은 기술에 대한 구두 시험이라는 점이다. 어떤 경우에는 아예 기술에 대해서만 묻고 끝난다. 기술사가 되면 무슨 일을 하겠냐 등등의 질문은 아예 빠지기도 한다. 따라서 그동안 공부했던 수많은 토픽들에 대해서 다시한번 remind하고 질문에 대한 적절한 답변을 할 준비가 되어 있어야 한다. 토픽별로 예상 질문과 답변을 준비하라. 이럴 경우 좋은 방법은 토픽별로 첫 질문은 어떤 것일까 생각해 보고 그에 대한 답변을 준비하고 나의 답변에 따른 다음 질문은 뭐가 될까 생각해 보는 식으로 하는 것이 좋다. 예전처럼 토픽별로 정의, 특징, 상세 기술 등을 토막토막 이해하고 외우는 것보다 1:1로 질문하고 답변하는 상황에 맞게 예상 질문과 답변을 준비하라.

셋째, 면접에 대한 팁을 익혀라. 기술사 면접도 일반적인 면접과 같은 것이다. 따라서, 일반적으로 면접에서는 어떠해야 하는지 아는 것이 좋다. 몇 가지 팁은 이런 것이다. 한 템포 늦게 답변하라. 질문을 받은 다음 5초 가량 생각한 다음 답변해도 늦지 않다. 급하게 시작하면 말만 꼬인다. 말은 천천히 또박또박 하라. 긴장되면 말이 빨라지는 사람들이 있다. 그런 사람은 일부러 느리게 말하도록 하라. 두괄식으로 답변하라. 예를 들면, 'A의 구성요소는 세 가지 입니다. 세 가지는1, 2, 3입니다. 각각에 대해서 말씀드리면, 1은...2는...3은...입니다.', '제 생각은 이렇습니다. 그 이유는 …….입니다.' 그렇다고 일부러 길게 하지는 마라.

처음 면접보는 분이나 두번째, 세번째 면접보는 분들 모두 좋은 결과를 있기를 희망한다.

어제는 10월 말에 있을 워크샵을 위해 사전답사차 오산 LG화학연수원에 다녀왔습니다. 차는 같이 준비하고 있는 사원이 운전했습니다. 같은 팀, 같은 파트이지만 회식이나 미팅이 별로 없는 관계로 많은 얘기를 못했던 사원입니다.

그렇지만 이번에는 가는 1시간, 오는 1시간 동안 많은 이야기를 할 수 있었습니다. 특히 가족에 대한 이야기를 많이 했습니다. 자기 매형들이 오는 것을 어머니께서는 귀찮다는 이유로 싫어하신다는 말에, 아버지들은 준비할 필요가 없어서 좋아한다고 맞장구쳤습니다. 지난 주말에 여자친구와 을왕리 해수욕장에서 갯펄 체험하고 떨어지는 해를 보면서 조개구이를 먹었다는 말에 우리 아이들, 와이프를 투영하여 상상하기도 했습니다. 11월에는 나도 가족들 데리고 가야지 하면서요.

같은 공간에서 같은 업무를 하면서도 서로를 이해하는 것은 쉽지 않습니다. 대화가 많이 필요한 이유인 것 같습니다. 서로의 일상에 대해서, 서로의 꿈에 대해서 이야기하는 시간을 더 많이 가져야겠습니다. 특히나 혼자 일하는 것이 편하고 말이 많지 않은 저에게는 말이지요..^^

미래일자리연구가, 이메일코치에 이어 미래직업 3탄은
일명 CSO라 불리는 Chief Seed Officer이다.
우리 말로는 유망사업발굴중역 정도로 번역할 수 있겠다.

CSO하면 현재는 일부 기업에서 도입한 Chief Strategy Officer를 생각할 수 있겠는데, 여기에서의 S는 Seed, 즉 씨를 뿌리는 임원이다. 씨를 뿌리는 임원? 무슨 씨나락 까먹는 소리냐구? 회사에는 매번 거둬들이는 사람도 있지만 씨앗을 뿌리는 사람도 있다. 장차 매출에 기여할, 회사의 성장에 도움이 될 씨앗을 뿌리는 사람, 그런 사람이 Chief Seed Officer이다.

이 용어가 등록되어 있는 <미래생활사전>에서 정리한 정의를 보면, "신규 사업체, 인큐베이팅 비즈니스, 그 밖에 다른 새로운 기회들에 대한 투자를 관리하고 투자 방향을 결정하는 지위에 있는 사람"이다. (사실 미래생활사전 말고는 그 어디에도 이 용어에 대한 언급이 없다. 구글이든 뭐든 검색해도 나오지 않는다. 페이스 팝콘은 어디에서 이런 용어를 들었을까? 직접 만들었나...-_-0 )

미래생활사전에서는 특히 외부 업체에 대한 투자를 관리하는 임원을 말하는데, 여기에 국한할 필요는 없다고 본다. 소사장 제도나 사내벤처 처럼 사내 인력의 아이디어를 이용한 벤처 모형의 신규 비즈니스 창출도 여기에 포함될 것이고 신성장동력을 찾는 작업도 여기에 포함될 것이다. 최근 시장의 경쟁 심화, 산업간 컨버전스로 인해 신성장동력을 찾으려는 기업들의 노력은 더해지고 각계 전문가들도 앞다투어 방안을 제시하고 있다. (경영대학원 교수들의 조언은 여기에)

예전 기술전략팀에 있을 때, 모 경쟁사의 기술전략팀과 미팅을 한 적이 있다. 그 회사의 기술전략팀장은 과거 벤처 붐 시절에 벤처 투자를 담당했었는데, 팀을 옮긴 후에도 사정상 여전히 200억 규모의 투자금액을 가지고 있다고 했다. 이런 사람이 CSO의 범주에 들어갈 수 있을 것이다. 또한 마케팅 담당임원(CMO:Chief Marketing Officer)나 전략 담당임원(Chief Strategy Officer)도 신규사업에 대한 전략이나 신사업 발굴을 담당한다면 CSO라 불릴 수 있을 것이다.

CSO가 되기 위해서는 무엇보다도 투자 전문가, 산업 전문가가 되어야 할 것이다. 벤처캐피탈 경험이 있으면 금상첨화겠지..

아직은 공식적인 직함으로 CSO를 부여한 곳은 없는 것으로 보인다. 그렇지만 그런 역할을 하는 임원들은 이미 많이 있으며, 기업 비즈니스의 흐름상 이런 역할을 하는 임원이나 직원에 대한 중요성은 점점 더해질 것이다.

피닉스리더십센터에서 지난 3월 주최한 <브라이언 트레이시 세미나>의 동영상이다. '내 수입을 2배로 올리는 방법'에 대해 알려주겠다고 해서 어디에 투자하면 좋을지, 어떤 재테크를 하면 좋을지에 대한 내용인 줄 알았더만 아니다. (하긴 브라이언 트레이시의 목표와 성취에 대한 책을 읽어 놓고도 이런 소리를 하다니...쩝..)

동영상에 통역한 자막이 있어 조금씩 보면서 옮겨적었다.(다는 아니지만 옮겨적고 보니 꽤 많네...^^) 결론을 한마디로 하면?

"목표를 정하고 계획을 수립하고 매일 계획대로 실천하고  절대 포기하지 않으면 자신이 원하는 바를 이룰 수 있다!"