HRD 3.0 University

작은아이가 갑자기 지구본을 꺼내오더니 말한다.

"아빠, 나 옛날에 여기(지구본) 보다가 러시아가 여기에 있어서 이상하다고 했잖아. 그런데 나, 이유 폴리학원에서 들었다."

지구본을 자세히 보니 폴란드와 리투아니아 사이에 러시아 본토와 떨어져 있는데 러사아라고 쓰여져 있다. 그게 이상했었나 보다.

그래서, 아이가 학원에서 배운 이유(소비에트연방에서 나라들이 독립하면서 영토가 나뉨)를 설명하는 것을 다 듣고 내친 김에 좀더 얘기를 나눌겸 화이트보드에 연도표를 그리면서 이야기를 나누었다.

예전 상사와 한 팀이 되었다.

부담이 크다.

그래서, 어떻게 할지 주변에 조언을 구했다.

대부분의 조언은, 존중을 하면서 일로서 대하라는 것이었다.

호 형님의 조언은, 요즘 내가 연습하고 있는 비폭력대화를 이용해보라는 것이었다.

솔직한 나의 감정과 욕구를 표현하는 것.

그래서, 그렇게 했다.

잠깐 회의실에서 보기로 하고, 내가 말했다.

"이런 상황이 되어서 솔직히 많이 당황스러워요."

"많이 부담되기도 하구요"

"앞으로 한 집 살림을 해야하는데 어떻게 살면 좋을까요, 우리?"

그랬더니, 그 분도 솔직하게 말씀해 주셨다.

"나도 솔직히 부담스러워..."

앞으로 어떤 일들이 벌어질지 모르지만 그래도 숨기거나 다른 의도로 대하지 말고 존중을 하면서 솔직하게 말하고 일로서 대하면 되지 않을까 싶다.

비폭력대화 연습 #10 (감사하기)

시골 아버지께서 일요일 산악회 가신다고 하여 우리가 내려가서 어머니와 함께 있기로 했다.
큰아이는 중간고사가 얼마 남지 않아 집에 있고 작은아이만 같이 가기로 했다.
언니는 안 가고 자기만 가는거라 좀 짜증이 나고 기분이 안 좋을 수도 있는데 그래도 잘 따라나섰다.

저녁에 서울로 돌아오는 차에서 작은아이에게 감사의 대화를 했다.

"수연아, 아빠가 같이 성환에 가자고 했는데 짜증날 수도 있는데 그래도 싫은소리 안 하고 잘 같이 와서" (관찰)
"너무 고맙고 대견해" (감사)
"아빠는 할머니 혼자 계시니까 손녀인 너도 같이 가서 있어주기를 바랬거든" (욕구)
정말 고마워"

간단히 "수연아, 같이 와서 고마워" 라고 할 수도 있지만 비폭력대화에서 배운대로 관찰과 내 욕구 표현을 넣었더니 좀더 명쾌해지는 것 같았다.

아빠가 왜 고마워 하는지 아이가 좀더 명확히 알 수 있었을 것 같다.

비폭력대화 연습 #9

비폭력대화 연습 #8 (거절하기)

집에 갔더니 아이들이 거실에서 공부를 하고 있다.
그런데, 식탁의자에 두꺼운 외투들이 걸려 있다.
예전부터 습관적으로 외투를 의자에 걸어놓기에
작은 방에 행거를 설치하고 거기에 걸도록 했었는데 말이다.
그래서, 내가 한 마디 했다.

"에헤이, 이거 봐라, 또또 옷 걸려있네."

그랬더니 아이들이 "알았어요"하고는... 여전히 공부를 한다.

여러번 말하는 것이 좋지 않다는 생각에, 나도 옷 갈아입느차 정신없어서
더이상 얘기는 안 했는데, 생각해 보니 이렇게 말했더라면 어땠을까?

"옷이 걸려 있네?" (관찰)
"옷 걸려있는거 보니까 아빠 마음이 어수선해지네." (감정)
"의자에 옷이 없어서 좀 깔끔하고 정리정돈이 되면 좋겠는데." (욕구)

"그래줄 수 있나?" (요청)

아이들이 또 의자에 옷을 걸텐데, 기회를 노리다가 이렇게 연습해봐야겠다.

비폭력대화 연습에 "불편한 말을 명료하게 듣기"가 있다.

전무님께서 나에게 이런 말씀을 하셨다.

"HR이 월권하는 거 아냐?"

이 말이 나에게 불편했다.

그렇지만, 나의 반응은 순간적으로 이렇게 나왔다.

"아, 아니에요. 저희가 월권할 게 뭐 있어요..."

생각해 보니, 이렇게 바꿨더라면 좋았을 것 같다.

"HR이 월권하지 않고 권리와 책임을 잘 지키기를 바라시죠?

 그래서, 걱정이 되시죠?"

상대공감을 하면 나올 수 있는 말인데, 사실 쉽지 않다.

항상 상대방이 왜 이런 말을 했을까, 어떤 감정일지를 생각해봐야 할 것 같다.

토요일 오후 작은아이와 함께 점심으로 피자를 먹고 쉬고 있었다.

조금씩 내리던 비는 조금씩 굵어지고 천둥번개까지 치기 시작했다.

2시까지 학원에 가야 하는 작은아이는 계속 책을 읽고 있었다.

내가 한마디 던졌다.

"너 학원 2시까지 가야 하지 않냐?"

작은아이는 맞다고, 알았다고 답하더니 계속 책을 읽는다.

그래서, 잠시 후 내가 다시 말했다.

"너, 지금 출발하는 게 낫겠는데..(요청)

 아빠가 걱정이 되서 그래. (감정)

 비가 점점 더 많이 오기 전에 가는 게 나을 것 같아." (욕구)

그랬더니 "알았어" 하고는 바로 책을 덮고 일어섰다.

회사에서 팀회식으로 방탈출 까페를 다녀왔다.

1시간 동안 문이 잠긴 방에서 단서를 찾아서 문제를 해결하고 나오는 게임 형태의 까페이다.

집에 돌아와 아이들에게 같이 한번 가보자고 했더니 큰아이가 반대한다.

자기는 그렇잖아도 친구들이 같이 가자고 했는데, 안 간다고 했다고.

무서울 것 같다고.

그래서, 그러면 가지 말자고 하고 끝냈다.

그랬는데, 다음날 큰아이가 나에게 같이 가보고 싶다고 말을 한다.

그래서, 처음에는 단순히 "그래? 좋아!" 라고 했다고 다시 비폭력대화에 맞게 말했다.

"OO아, 니가 간다고 해서 (관찰)

 아빠는 기뻐. (감정)

 아빠는 꼭 같이 가보고 싶었거든." (욕구)

그랬더니 내 마음도 좋아졌다.

그냥 단순히 "좋아!"라고 하는 것보다 훨씬!

팀원 중 한 명이 자신이 담당하는 업무에 대한 자기주도적 관리가 미흡한 것 같아 한동안 기다린 다음에 업무미팅을 하였다.

"전무님께 보고드린 것이 벌써 2주 전인데 그 사이 전무님 보고결과에 대한 wrap-up 미팅을 나에게 요청하지 않고 그 사이 시간을 지나고. 자료 보완해서 전무님께 보고드리려면 다시 이전에 보고드린 것을 remind드리고 보고드려야 할 정도로 많이 늦은 것 같은데... 좀더 자신이 담당하는 업무에 대해 스스로 진척관리를 했으면 좋겠어. 내가 먼저 애기하기 전에."

라고 피드백을 주었다.

이걸 비폭력대화 순서에 맞게 바꾸면 어떻게 될까?

"전무님께 보고드린 것이 벌써 2주 전이야," (관찰)

"그래서, 내가 좀 걱정이 돼." (감정)

"전무님 보고 후에 다시 빠르게 보완해서 보고드려야 우리 팀에서 진행하는 일에 대해 좋지 않은 평가를 받지 않을 수 있기 때문이야." (욕구)

"좀더 주도적으로 업무 일정을 관리해 줄 수 있나?" (요청)

다음번에는 그렇게 피드백해보도록 하자.

외부 미팅이 있어 택시를 타고 이동하는 중이다.
신호등 앞에서 서 있던 택시가 앞차가 가는데도 출발을 하지 않는다.
살짝 기사님을 쳐다봤더니 졸고 계신다. 뜨아..
나는 이렇게 말했다.

"아빠, 토론 좀 해."

요즘 그룹에서 진행하는 비폭력대화 교육에 참가하고 있다.

교육과정명은 비폭력대화가 아니고 내용도 100% 비폭력대화가 아니지만 그 기반이 되는 내용이 비폭력대화이다.

교육 중에 실습으로 감정카드와 욕구카드를 가지고 게임 비슷하게 하였고 참석자들에게 하나씩 감정/욕구카드 세트를 나눠주었다.

아는 것을 집에서도 해보고 싶은 나로서는 바로 저녁에 실행에 옮겼다.

#1.

희망찬, 슬픈, 기쁜, 짜증나는, 우울한 등의 감정표현이 담긴 카드들을 이용하여 와이프와 게임을 하면서 작은아이를 끌어들였다. ㅎㅎ

내가 먼저 카드 하나를 꺼내서 그 카드에 쓰여져 있는 감정이 일어나는 상황을 말로 설명한다.

그러면 내 설명을 듣고 어떤 감정인지를 와이프가 맞추는 것이다.

이런 것을 서로 번갈아가면서 하였다.

그런 모습을 본 작은아이가 재미있어 보였는지 처음에는 안 한다고 하다가 자기가 나서서 감정에 맞는 상황을 말하게 되었다.

20여장을 번갈아 가면서 설명하고 맞췄는데 확실히 나보다는 와이프, 작은아이가 훨씬 잘 맞추었다. ㅋ

#2.

흥미를 느끼는 작은아이에게 욕구카드를 가지고 놀자고 제안하였다.

70여장의 욕구카드를 쭉 펼쳐놓고 각자 중요하게 생각하는 3개를 고르기로 했다.
아이가 고른 3개는 사랑/우정/관심, 비전/꿈/희망, 공기/음식/물/주거 였다.
왜 골랐는지 얘기하자고 했더니 답변이, 없으면 죽기 때문이란다. ㅋ
3개 중에 덜 중요한 한 개를 빼자고 했더니 비전/꿈/희망을 뺐다.
왜 뺐냐고 물었더니 없으면 반드시 죽는 것은 아니기 때문이란다. ㅎㅎ
아빠가 중요하게 생각할 것 같은 하나를 추천해 달랬더니 책임/책무를 골라준다. ㅋㅋ

#3.

작은아이와 욕구카드를 갖고 놀고 있는데, 큰아이가 학원에서 돌아왔다.

들어오자마자 기분이 좋은지 계속 노래를 큰소리로 불렀다.

다른 때 같았으면 그냥 놔두는데 한참 작은아이와 욕구카드로 대화를 하고 있었는데 옆에서 계속 큰소리로 노래를 부르니 짜증이 났다.

그래서, 조용히 좀 하라고 말하려다가 문득 내가 배운 것이 떠올랐다.

"하연아, 네가 들어오자자마 계속 그렇게 노래를 부르고 있어서" (관찰)

"아빠는 좀 당황스러워" (감정)

"아빠는 수연이와 지금처럼 조용히 얘기를 하고 싶어" (욕구)

"어때?" (요청)

이렇게 말한 결과는...?

"알았어!"

하더니 바로 그치지 않고 계속 노래를 불렀다.

그래서, 잠시 기다렸더니 정말 1분 후에는 노래를 부르지 않았고 나는 작은아이와 편안히 이야기를 할 수 있었다.

비폭력대화의 효과를 보는 순간이었다.

물론 한번에 모든 것이 잘 되지는 않을 것이다.

나도 매일 꾸준히 연습하는 것이 필요할 것이다.

그래도 조금씩 성공한다는 것을 느끼면서 잘 해나가자!

아침식사 자리에서 작은아이와의 대화. 내가 와이프에게 말하면서 대화가 시작되었다.

퇴근하고 집에 가니 초등 5학년 작은아이가 하는 말,

퇴근하는 길에 학원 앞에서 작은아이와 만나 베스킨 라빈스에 들어 아이스크림을 사왔다.
아이스크림 포장 안에 들어있는 드라이아이스를 본 작은아이가,

 "아빠, 드라이아이스로 실험하자!"

라고 해서,

"실험? 무슨 실험을 하고 싶은데? 실험은 무언가를 확인하고 싶은거잖아?" 했더니,

 "음..드라이아이스를 반으로 나눠서 찬물하고 뜨거운물에 넣어서 어디서 더 빨리 녹나.."

 "그래? 좋아! 근데 넌 어떤 물에서 더 빨리 녹을 것 같은데?"

 "음...차가운 물!"

 "그래? 차가운 물에서 더 빨리 녹을 것 같아? 그걸 가설이라고 불러. 근데 왜 차가운 물에서 더 잘 녹을 것 같아?"

 "응? 음..그냥!"

 "그냥? 알았어. 그럼 이제 그 가설이 맞나 검증해 보자"

라고 말하고 식탁 위에서 미니 실험을 했다.

뭐, 결론은 작은아이의 가설과 달리...^^