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  1. 2008.07.07 교육에 대한 미신&반론 from "프로페셔널의 원칙"

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예전에 <프로페셔널의 원칙>을 대략 읽었었는데, 최근 <대한민국 프로페셔널의 조건>과 비교해서 읽기 위해 들춰보다 다시금 눈에 띄는 대목이 있다.

바로 "교육에 대한 미신" 부분이다.

12장, '역량 구축을 통한 성공'에 대한 얘기는 역량 구축을 위한 교육에 대해 사람들이 가지고 있는 잘못된 생각에 대해 바로잡아주고 있다.
교육부서에 있는 사람으로서 우리의 입장을 대변해 주는 것 같아 지은이 David H. Maister가 고맙기 그지없다.

 
미신 1: 교육은 비싸다.
반론 : . 교육은 비용이 아니라 투자로 봐야한다.
         . 교육 비용이 이슈가 아니라 투자에 대한 회수를 봐야한다.
         . 교육의 가치에 대한 과학적 증거를 찾기는 힘들지만
           교육에 대한 투자를 많이 하는 회사는 퍼포먼스도 높다.

미신 2: 역량 축적은 신참 전문직업인을 위한 것이다.
반론 : . 모든 전문직업인은 지속적으로 자신의 가치를 높이기 위한 역량 축적을 해야 한다.      

미신 3: 역량 축적은 교육 담당자의 몫이어야 한다.
반론 : . 전문직의 역량 축적은 일하는 중에 주로 이루어진다.
        . 대부분의 전문직업인이 자신의 성장에 가장 중요했던 부분은 고참
          전문직업인과 일하고 유심히 관찰할 수 있었던 기회였다고 말한다.

미신 4: 떠날 사람을 교육시킬 가치는 없다.
반론 : . 떠날 사람을 걱정하기보다는 교육을 함으로써 대체적으로 높은 수준의
          생산성, 효율성, 품질, 상황대처능력을 볼 수 있다.     

미신 5: 교육은 효과 없다.(해 봤으나 실패했다)
반론 : . 보상, 평가, 압력 등이 변하지 않고 교육만 해서는 효과가 없다.
        . 교육은 중요한 마지막 단계이지만 첫 단계로는 부족하다.
        . 교육은 사내의 고참 파트너가 직접 해야 실질적이고 현실적이고
          신뢰가 가며 의미있는 영향을 준다.

미신 6: 역량 축적은 기술적인 분야 중심으로 이루어져야 한다.
반론 : . 고객과 일하는 법, 설명하는 법, 고객입장에서 볼 수 있는 법 등의
         카운슬링 역량은 영업 역량과 다르다.
        . 회사의 전문직업인이 비즈니스 이슈를 이해하고 분석, 토론할 수 있는
          역량을 개발함으로써 더욱 가치있게 일할 수 있다.

미신 7: 경영을 변화시키지 않고도 교육만 바꿀 수 있다.
반론 : . 역량 축적을 가속화하기 위해서는 각 프로젝트에서 모든 고참
           전문직업인으로 하여금 코칭에 대한 책임에 충실하게 하는 방법을
           찾아야 한다.


Posted by 일상과꿈

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