'가이 가와사키'에 해당되는 글 2건

  1. 2015.08.16 The Art of Evangelism by HBR (가이 가이사키)
  2. 2008.07.15 [서평] 생각을 바꾸는 사람들의 성공 법칙

HBR 5월호에 Guy Kawasaki의 칼럼 "The Art of Evangelism"이 실렸다.

 

가이 가와사키는 애플의 2번째 Evangelist로서, "시작의 기술"이라는 책으로 유명하신 분이다. Evangelist는 자기 회사의 제품이나 서비스가 어떻게 사람들의 삶을 향상시킬 수 있는지 세상에 알리는 사람이라고 한다. 초창기 Evangelist 출신답게 이 칼럼에서 가이 가와사키는 특정 Evangelist 뿐만 아니라 모든 임직원이 자기 회사의 제품, 조직, 미션 등에 대해 전파하는 역할을 수행해야 한다고 강조한다.

 

또한 가와사키는 Evangelism이란 자기홍보가 아니라 자기, 자기 팀, 자기 조직이 만들어내는 최고의 것을 혜택을 받을 수 있는 사람들에게 공유하는 것이라고 한다. 책임이자 기회라는 것이다.  

 

그런 역할을 효과적으로 수행하기 위해 가와사키는 3가지 방법을 제안한다. 모든 임직원 특히 HR직무수행자들이 특히 명심하고 실천할 부분이라 생각한다.

 

 

1. Schmoozing (수다를 떨다는 뜻인데, 적극적인 네트워킹을 말하는 듯함)

   1) Get out : 자리에만 앉아있지 말고 다른 층, 다른 사업장, 세미나 등을 찾아 다녀라

   2) Ask question : 대화를 주도하려 하지 말고 대화를 시작하고 질문하고 경청하라

   3) Unveil your passion : 자신의 직무에 대해서만 말하는 사람은 따분한 사람이다. 다양한 관심사에 열정을 보여라

   4) Follow up : 미팅이 끝나면 24시간 안에 메일을 보내라

   5) E-mail effectively : 이메일은 짧고 단순하게 써라. 메일을 받으면 48시간 이내에 답장하라

   6) Make it easy to get in touch : 명함에 정확한 연락처를 밝혀라

 

   7) Do favor : 타인에게 호의를 베풀어서 좋은 업보(karmic scoreboard)를 쌓아라

 

 

2. Public speaking (대중 앞에서 말하기)

   1) Deliver quality content : 전달하고자 하는 컨텐츠가 있어야 한다. 만약 없다면 발표기회를 거절하라. 만약 거절하고 싶지 않다면 리서치하고 사람들이 관심있어할만한 것을 조사하라

   2) Omit the sales pitch : 당신 자신이나 당신 조직을 홍보하지 말라. 사람들은 영업발표라고 생각한다.

   3) Customize : 첫 3~5분은 청중에게 맞는 내용으로 바꿔서 시작하라.

   4) Focus on entertaining : 많은 연설 코치들은 여기에 반대하지만 발표는 일단 재미있어야 한다. 그런 다음에 중간에 전달하고자 하는 내용을 잘 넣을 수 있다. 재미없으면 어떠한 정보도 제대로 전달되지 않는다.

   5) Tell stories : 이야기를 통해 내용을 전달하라

   6) Circulate in the audience beforehand : 시작하기 전에 청중들, 특히 앞 몇 줄에 앉은 사람들과 만나라

   7) Control what you can : 가능하다면 발표순서를 앞쪽으로 하고 작은 장소에서 발표하라

 

   8) Practice and speak all the time : 발표에 능숙해지려면 적어도 20번은 발표해봐야 한다.

 

 

3. Social media (소셜 미디어)

   1) Offer value : 소셜미디어 성공의 기본 원칙은 단순하다. 좋은 내용을 공유하면 된다. 좋은 내용이란 정보(무슨 일이 일어났나), 분석(그것이 무엇을 의미하나), 지원(무언가를 어떻게 할 수 있는지), 엔터테인먼트(재미에 대한 정보)

   2) Be interesting : 자기가 다니고 있는 회사, 제품, 일에 대해서만 말하지 말라. 더 넓은 주제를 다루라

   3) Take chance : 당신의 감정, 어젠다를 표현하라. 당신, 당신의 조직, 당신의 고객에게 영향을 미치는 이슈에 대해 분명한 입장을 취하고 표현하라

   4) Keep it brief : 짧게 써라

   5) Be a mensch : mensch란 적합한 일을 적합한 방식으로 하는 친절하고 호의적인 사람을 말한다. 다른 사람의 포스트를 공유하고 긍정적이며 지적인 커멘트를 달고 자원이나 솔루션을 제안하라.

   6) Add drama : 포스트할 때는 사진, 그래프, 비디오를 포함하라

   7) Tempt with headlines : 제목을 "...하는 방법", "...하는 10가지", "핵심...." 등과 같이 지어라. 이런 제목은 실용적이고 유용하다는 느낌을 준다.

   8) Use hashtag : 해쉬태그를 활용하라

   9) Stay active : active(적극적)이라는 것은 하루에 3~20개를 포스트하는 것을 말한다.

 

 

Posted by 일상과꿈

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< 생각을 바꾸는 사람들의 성공 법칙 >

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부제 : 디지털로 생각하고 아날로그로 행동하라

원제: Rules for Revolutionaries

발행연월: 1999년 5월 발행(초판 2쇄 읽음)

지은이 : 규 가와사키

옮긴이 : 박용철

출판사 : 도서출판 모색






<시작의 기술:당신의 기업을 시작하라>를 읽으면서 문득 저자 가이 가와사키의 또다른 책을 접하고 싶어 읽게 되었다. 1999년에 발행되었으니 <당신의 기업을 시작하라>보다 훨씬 전에 쓰여진 책이다. 이미 발행은 안 되는 지라 도서관에서 빌려보았다. 그 당시는 '규' 가와사키라고 했나보다. 요즘은 '가이' 가와사키라고 하는데. ㅋㅋ

가이 가와사키는 애플 컴퓨터의 핵심적인 창립 멤버이자 벤처 투자자이다. 이 업계에서 evangelist라는 개념을 처음으로 만든 사람이기도 하다.

이 책도 <시작의 기술>과 마찬가지로 가이 가와사키가 경험한 것을 토대로 다양한 노하우와 팁들을 알려주고 있다. 그런데, 번역이 왜 이러냐? 1부는 '신처럼 창조하라'이고 2부는 '왕처럼 명령하라', 3부는 '노예처럼 일하라'이다. 원래 원서에서도 이런 식으로 단원명이 붙었을까 궁금해지네...

evangelist에 관심이 있는 사람이라면 5장의 '팔지 말고 전도하라'를 읽어보면 좋을 것이다. 팔지 말고 전도하라는 말은 다른 마케팅 책에도 많이 나오긴 하지만 그래도 evangelist 개념을 처음 만든 사람이 얘기하는 것에 색다른 의미를 부여할 수 있을 것이다.

맨 마지막 '멍청이들 때문에 기죽지 마라'에서는 다양한 분야에서 잘못된 예측을 하거나 게임의 규칙을 바꾸려 하지 않은 사례들을 보여주고 있다. '640K 정도면 누가 쓰기에도 충분한 용량일 것이다'라고 주장한 빌 게이츠의 사례는 많이 회자되는 말인데, 이것 말고도 정말 많은 사례들을 저자는 보여주고 있다. 프레드 스미스가 경제학 시험에서 페더럴 익스프레스에 관한 사업구상 아이디어를 썼다가 지도교수로부터 C학점을 받는 일, 과학이 아무리 발전해도 인간이 달에 착륙하는 일은 없을 거라는 뉴욕타임스의 기사 등 재미있는 생각의 오류들이 짤막짤막하게 많이 나와 있다.

시간이 사람을 만든다늘 말이 있듯이 99년에 쓴 이 책보다는 최근에 나온 <당신의 기업을 시작하라>가 더 좋을 것이다.


P.S.  가이 가와사키에 관심있는 분들은 아래 URL을 따라가 보시기 바란다.

위키피디아: Guy Kawasaki 소개
 
스탠퍼드대학 강연 동영상(같은 홈페이지에 아래 것 말고 하나 더 있음)
http://edcorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=1177


Posted by 일상과꿈

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