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  1. 2015.08.16 The Art of Evangelism by HBR (가이 가이사키)

HBR 5월호에 Guy Kawasaki의 칼럼 "The Art of Evangelism"이 실렸다.

 

가이 가와사키는 애플의 2번째 Evangelist로서, "시작의 기술"이라는 책으로 유명하신 분이다. Evangelist는 자기 회사의 제품이나 서비스가 어떻게 사람들의 삶을 향상시킬 수 있는지 세상에 알리는 사람이라고 한다. 초창기 Evangelist 출신답게 이 칼럼에서 가이 가와사키는 특정 Evangelist 뿐만 아니라 모든 임직원이 자기 회사의 제품, 조직, 미션 등에 대해 전파하는 역할을 수행해야 한다고 강조한다.

 

또한 가와사키는 Evangelism이란 자기홍보가 아니라 자기, 자기 팀, 자기 조직이 만들어내는 최고의 것을 혜택을 받을 수 있는 사람들에게 공유하는 것이라고 한다. 책임이자 기회라는 것이다.  

 

그런 역할을 효과적으로 수행하기 위해 가와사키는 3가지 방법을 제안한다. 모든 임직원 특히 HR직무수행자들이 특히 명심하고 실천할 부분이라 생각한다.

 

 

1. Schmoozing (수다를 떨다는 뜻인데, 적극적인 네트워킹을 말하는 듯함)

   1) Get out : 자리에만 앉아있지 말고 다른 층, 다른 사업장, 세미나 등을 찾아 다녀라

   2) Ask question : 대화를 주도하려 하지 말고 대화를 시작하고 질문하고 경청하라

   3) Unveil your passion : 자신의 직무에 대해서만 말하는 사람은 따분한 사람이다. 다양한 관심사에 열정을 보여라

   4) Follow up : 미팅이 끝나면 24시간 안에 메일을 보내라

   5) E-mail effectively : 이메일은 짧고 단순하게 써라. 메일을 받으면 48시간 이내에 답장하라

   6) Make it easy to get in touch : 명함에 정확한 연락처를 밝혀라

 

   7) Do favor : 타인에게 호의를 베풀어서 좋은 업보(karmic scoreboard)를 쌓아라

 

 

2. Public speaking (대중 앞에서 말하기)

   1) Deliver quality content : 전달하고자 하는 컨텐츠가 있어야 한다. 만약 없다면 발표기회를 거절하라. 만약 거절하고 싶지 않다면 리서치하고 사람들이 관심있어할만한 것을 조사하라

   2) Omit the sales pitch : 당신 자신이나 당신 조직을 홍보하지 말라. 사람들은 영업발표라고 생각한다.

   3) Customize : 첫 3~5분은 청중에게 맞는 내용으로 바꿔서 시작하라.

   4) Focus on entertaining : 많은 연설 코치들은 여기에 반대하지만 발표는 일단 재미있어야 한다. 그런 다음에 중간에 전달하고자 하는 내용을 잘 넣을 수 있다. 재미없으면 어떠한 정보도 제대로 전달되지 않는다.

   5) Tell stories : 이야기를 통해 내용을 전달하라

   6) Circulate in the audience beforehand : 시작하기 전에 청중들, 특히 앞 몇 줄에 앉은 사람들과 만나라

   7) Control what you can : 가능하다면 발표순서를 앞쪽으로 하고 작은 장소에서 발표하라

 

   8) Practice and speak all the time : 발표에 능숙해지려면 적어도 20번은 발표해봐야 한다.

 

 

3. Social media (소셜 미디어)

   1) Offer value : 소셜미디어 성공의 기본 원칙은 단순하다. 좋은 내용을 공유하면 된다. 좋은 내용이란 정보(무슨 일이 일어났나), 분석(그것이 무엇을 의미하나), 지원(무언가를 어떻게 할 수 있는지), 엔터테인먼트(재미에 대한 정보)

   2) Be interesting : 자기가 다니고 있는 회사, 제품, 일에 대해서만 말하지 말라. 더 넓은 주제를 다루라

   3) Take chance : 당신의 감정, 어젠다를 표현하라. 당신, 당신의 조직, 당신의 고객에게 영향을 미치는 이슈에 대해 분명한 입장을 취하고 표현하라

   4) Keep it brief : 짧게 써라

   5) Be a mensch : mensch란 적합한 일을 적합한 방식으로 하는 친절하고 호의적인 사람을 말한다. 다른 사람의 포스트를 공유하고 긍정적이며 지적인 커멘트를 달고 자원이나 솔루션을 제안하라.

   6) Add drama : 포스트할 때는 사진, 그래프, 비디오를 포함하라

   7) Tempt with headlines : 제목을 "...하는 방법", "...하는 10가지", "핵심...." 등과 같이 지어라. 이런 제목은 실용적이고 유용하다는 느낌을 준다.

   8) Use hashtag : 해쉬태그를 활용하라

   9) Stay active : active(적극적)이라는 것은 하루에 3~20개를 포스트하는 것을 말한다.

 

 

Posted by 일상과꿈

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