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  1. 2010.06.22 Web 2.0 툴을 활용한 CoP 커뮤니티 활성화 방안 (2)
HR 내용&트렌드 학습2010. 6. 22. 14:05

CoP란 동일한 관심사와 일련의 문제, 어떤 주제에 대한 열정을 공유하면서, 지속적으로 상호작용하는 과정을 통해서 이 분야에 대한 지식과 전문성을 보다 깊이 있는 것으로 만들어가는 사람들의 집단을 말한다. (Wenger, McDermott, Snyder, CoP 혁명) 즉, 바닥에 흐르는 철학으로 볼 때, 참여, 공유, 개방을 표방하는 Web 2.0과 일맥상통한다고 말할 수 있다.

따라서, 소위 Prosumer가 참여하고 공유하고 자신의 컨텐츠, 지식을 개방해 주는 Web 2.0 도구들을 활용하면 CoP를 좀더 활성화시킬 수 있으리라는 것이 나의 가정이며 아래는 그런 가정 하에서 생각해 본, Web 2.0 도구들을 활용한 CoP 커뮤니티 활성화 방안이다. 

1. Wiki 기반의 CoP 자료 정리
   CoP의 목적 중 하나는 새로운 지식 생성이다. 이러한 지식 생성을 위해 Wiki 시스템을 적용하면 여러 사람이 편집할 수 있게 된다. 지식 컨텐츠 뿐만 아니라 회의록도 Wiki를 이용하여 작성할 수 있다.

2. CoP 주요 게시판의 RSS 피드 기능
   CoP 온라인 커뮤니티는 참여자가 들어오지 않는 이상 적극적으로 끌어들일 수 없다. 따라서, CoP의 게시판에 등록되는 게시문을 RSS 피드로 받아볼 수 있도록 기능을 지원한다면  사용자가 다양한 기반의 디바이스에서 CoP 내용을 구독할 수 있어 더 활발한 자료 공유가 이루어질 수 있다.

3. UCC 컨텐츠의 생성
   Web 2.0 시대 컨텐츠는 멀티미디어다. CoP 활동을 하면서 동영상, 이미지 등 멀티미디어 형태로 제작한다면 더 효과적인 공유가 이루어질 것이다.

4. UCC 컨텐츠를 통한 Informal Learning, 교육컨텐츠화
  CoP에서 다루는 내용은 회사 핵심지식이 되거나 유용한 노하우들인 경우가 많다. 이런 조직 지식들을 UCC로 제작하여 HRD포탈에 등록 후 모든 직원들이 보게 한다면 이게 바로 Informal Learning이 자연스럽게 이루어지는 것이라 생각한다. 또한 하나의 CoP에서 다루는 주제에 대해 모든 학습 자료, 러닝 패스를 정리한다면 이것이 하나의 교육과정/커리큘럼처럼 구조화될 수 있을 것이다.


물론 사람이 만나고 어울리는 CoP가 온라인 커뮤니티 활성화만으로 잘 되란 법은 없다. 그렇지만, 온라인 상의 커뮤니케이션에 Web 2.0 도구들이 분명 일조하는 면이 있을 거라 믿는다.


 

Posted by 일상과꿈

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  1. 김나형

    선생님 글을 읽다보니 한 광고회사 사장님 얘기가 생각나요.
    다큐에서 봤는데, 그 사장님은 내성적인 분이셔서 사람들과 직접 만나는 걸 불편해하신다고 하더군요. 직원들은 사장님 얼굴을 직접 뵙고 얘기를 나누거나 한적이 거의 없고, 그런데 사장님과 직원들간의 의사소통은 필요하고. 그래서 사장님은 강의를 하고 그것을 비디오로 찍어서 회의시간에 직원들에게 틀어주더라구요. learning+communication을 꾀한 거겠죠. 그 외에도 다양한 방식으로 섬세하게 직원들을 챙기고 커뮤니케이션을 하시는데 지금은 누구나 들어가고 싶어하는 광고회사가 되었다고 합니다.

    혹시 보셨는지도 모르겠네요. 성격에 관한 다큐멘터리였는데...
    직원들과 커뮤니케이션을 위한 하나의 수단으로 ucc 컨텐츠를 이용한 learning을 선택한 게 인상적이었어요.

    2010.06.23 14:52 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • '내성적인 성격이라 사람들과 만나는 걸 꺼리고 그냥 만나지 않는 것'이 아니라 '내성적인 성격임에도 불구하고 다른 방식으로 커뮤니케이션을 하기 위해 노력하는 것'이 정말 본받을 만하네요. 오히려 면대면 회의/면담보다 더 효과적이고 다양한 방식을 생각해 낼 수 있겠네요.
      좋은 댓글에 감사. ^^

      2010.06.24 08:45 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]